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莫被低价数字引导冲动消费

   日期:2022-11-24     浏览:0    生活号   http://mobile.86sell.com/article/item-413980.html     违规举报
核心提示:  “双十一”将至,为引导消费者科学、理性、绿色消费,共同打造安全放心美好的网络购物体验,昨日,北京市市场监管局发布五点网络购物消费提示。  “双十一”期间,各种网络促销活动集中推出,“限时抢购”“爆

  “双十一”将至,为引导消费者科学、理性、绿色消费,共同打造安全放心美好的网络购物体验,昨日,北京市市场监管局发布五点网络购物消费提示。

  “双十一”期间,各种网络促销活动集中推出,“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”令人眼花缭乱,选对商家是良好购物体验的第一步。市市场监管局提示广大消费者购物时,要尽量选择经营规模大、交易量高、口碑好的电商平台。遇到心仪的商品,不要只看宣传页面就下单,要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商家进行评估,做到货比三家。若还是有疑问,可先和客服人员沟通,多查多看多对比,清楚明白再消费。如果是直播购物,还可以从直播间知名度、观看人数、主播粉丝量等方面考量,选择值得信任的直播间。参加“秒杀”“抢购”等活动时,要理性消费、按需购买,尽量不要一次性采购太多食品等不宜长期保存的商品,避免浪费。

  “双十一”购物还要“避坑防套路”。面对花样繁多的促销活动,消费者要仔细阅读促销规则,了解优惠券使用条件、折扣范围和期限等,注意区分尾款价、到手价、预售价,切莫被低价数字引导冲动消费。近年来,预售定金模式成为商家常用的促销手段。消费者需要注意,“定金”是一种担保方式。一般情况下,如果消费者没有按照预售协议购买已支付定金的商品,商家是可以不退还定金的。消费者要谨慎支付定金,防止利益受损。同时,要提前关注商品的价格变化,避免陷入商家“先提价后打折”等套路陷阱。

  购物后商品尽快到手,是美好消费体验的重要环节。“双十一”期间,交易量增加,物流服务压力增大,“送货慢”时有发生。对于急需商品或鲜活易腐商品,消费者要注意避开物流高峰,提前与商家确定好送达时间后再下单。在收到商品时,要尽量当场查验货物,确认内外包装无损、数量品类无缺,商品型号及细节与网络页面展示信息一致后再签收快递。特别是装有贵重商品或多件商品的包裹,可以录制开箱视频作为证据,避免缺漏、掉包损失。如果商品损坏或与约定不一致,要立即联系商家退换货。为避免退换货运费损失,可随商品购买运费险或选择自带运费险的商品。

  网络购物,安全意识不能少。一定要在安全的网络环境中,通过正规电商网站、APP或小程序等渠道购物,注意账户信息安全,妥善保护好各类账户密码,不轻易将身份证号、银行卡号等个人信息提供给他人。切勿访问来源不明的链接、网页或弹窗,谨防信息泄露或账户被盗风险。在收货环节,要注意“两个安全”。一是健康安全,收到快递要做好个人防护,及时对包裹进行消杀,防控新冠疫情;二是个人信息安全,要涂抹掉包裹上的姓名、电话、地址等信息,防止个人信息泄露。

  最后,消费者还要留存好与商家的聊天记录、支付记录、物流信息以及商品宣传页面、商家承诺的截图等材料,这些都是维权的重要证据。一旦发生消费纠纷,消费者可先与商家、平台协商解决。协商不成的,可以通过拨打12345电话等渠道进行投诉,维护自己的合法权益。

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